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    為進(jìn)一步提升廣大基層稅務(wù)人員履行職責(zé)能力，更好發(fā)揮其在引導(dǎo)“非接觸式”辦稅中的積極作用，不斷提升電子稅務(wù)局的應(yīng)用水平，讓廣大納稅人充分享受“互聯(lián)網(wǎng)+”辦稅帶來(lái)的便利，按照國(guó)家稅務(wù)總局唐山市稅務(wù)局的有關(guān)工作要求，河北公司承接了唐山市稅務(wù)系統(tǒng)20個(gè)縣（市）區(qū)局進(jìn)行“非接觸式”教育培訓(xùn)任務(wù)，并取得了良好效果。
    一是精心組織。按照唐山市稅務(wù)局的有關(guān)工作要求，河北公司精心組織，明確責(zé)任分工。首先與授課老師就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確保培訓(xùn)后所有稅務(wù)人員基本能用、會(huì)用，能夠指導(dǎo)納稅人辦稅。其次， 按照唐山市稅務(wù)局制定的培訓(xùn)安排計(jì)劃，指定專人具體抓好培訓(xùn)工作的落實(shí)，提前與各縣（市）區(qū)局聯(lián)系人進(jìn)行聯(lián)系，核實(shí)好培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)，確保不出差錯(cuò)。最后，對(duì)師資，交通工具進(jìn)行合理安排部署，每天專門安排一名業(yè)務(wù)經(jīng)理全面做好培訓(xùn)保障工作，確保授課老師能夠按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，保質(zhì)保量地完成培訓(xùn)工作。
    二是扎實(shí)開(kāi)展。授課老師通過(guò)PPT講解及現(xiàn)場(chǎng)演示，對(duì)電子稅務(wù)局常用功能、我的信息、我要辦稅、我要查詢、互動(dòng)中心、公眾服務(wù)六大模塊功能進(jìn)行了逐一介紹，內(nèi)容涵蓋從稅務(wù)登記到稅務(wù)注銷全過(guò)程。其中對(duì)納稅申報(bào)、稅費(fèi)繳納、涉稅信息查詢、網(wǎng)簽三方協(xié)議等辦稅功能進(jìn)行了講解，重點(diǎn)就外省來(lái)本省經(jīng)營(yíng)涉稅套餐進(jìn)行了詳細(xì)培訓(xùn)講解，認(rèn)真聽(tīng)取一線稅務(wù)人員的工作意見(jiàn)和建議，并針對(duì)參訓(xùn)稅務(wù)人員提出的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。做到培訓(xùn)“接地氣”，實(shí)用性強(qiáng)，確保每一位參訓(xùn)人員都能夠懂操作、知流程、會(huì)辦理，培訓(xùn)效果顯著。
    三是效果顯著。此次培訓(xùn)工作從9月22日開(kāi)始至11月2日結(jié)束，行程2432公里，開(kāi)展培訓(xùn)37場(chǎng)，培訓(xùn)人次達(dá)到1643人。參訓(xùn)人員都能夠認(rèn)真聽(tīng)講，且對(duì)不明白的地方及時(shí)提問(wèn)，及時(shí)解決疑慮，確保參訓(xùn)后能夠上手操作，為實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)模式從傳統(tǒng)模式向“非接觸式”辦稅服務(wù)新模式轉(zhuǎn)變打下了良好基礎(chǔ)。
    四是持續(xù)跟進(jìn)。此次培訓(xùn)能夠保證大多數(shù)參訓(xùn)人員會(huì)操作電子稅務(wù)局，但不是每個(gè)人都精于操作。因此培訓(xùn)結(jié)束后，授課老師將電子課件集中發(fā)放給各縣（市）區(qū)局納稅服務(wù)部門，并針對(duì)后期基層稅務(wù)人員電子稅務(wù)局使用情況，專門留下了內(nèi)部專家交流的微信號(hào)和運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的聯(lián)系方式，對(duì)參訓(xùn)人員做好專項(xiàng)跟蹤輔導(dǎo)，確保其能夠熟練應(yīng)用電子稅務(wù)局，達(dá)到了預(yù)期目的。